Als Customer Service Manager_in hilfst Du unseren Kund_innen, ihre Anlage schnell und unkompliziert in unser Virtuelles Kraftwerk zu bringen und stimmst die entsprechenden Schritte mit anderen Marktteilnehmer ab. Du unterstützt auch bei Rückfragen zu technischem Anschluss, Vermarktung und Rechnung. Du bist eines unserer Aushängeschilder nach außen, aber auch intern bist Du für andere Abteilungen die Schnittstelle zu unseren Kund_innen. In einem kleinen Team erhältst Du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und selbst mitzugestalten.
Zusätzlich profitierst du von weiteren Unternehmensvorteilen, wie Weiterbildungen, Coaching, Aufenthalte in Köln und einiges mehr.
Das solltest Du gerne tun
- Du kümmerst Dich um unsere Bestandskund_innen im B2B-Bereich.
- Die Koordination von Aufgaben mit internen und externen Ansprechpartner_innen macht Dir Spaß.
- Du übernimmst die Stammdatenpflege und managst die Daten im CRM.
- Du bist an energiewirtschaftlichen und technischen Themen interessiert, bist lernfähig und scheust Dich auch nicht fachspezifische Themen mit Kund_innen zu bearbeiten.
- Du interessierst Dich für die Entwicklung und Verbesserung von Prozessen.
Das solltest Du gut können
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (mindestens Maturaniveau – HAK, HTL oder höher) mit Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Studium.
- Du bist sicher in der telefonischen und schriftlichen Kommunikation.
- Du bist versiert im Umgang mit MS-Office-Produkten.
- Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch Eigeninitiative zeigen und Dich selbst organisieren.
- Du arbeitest lösungsorientiert und traust Dich Prozesse im Unternehmen voranzutreiben.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil für die gelungene Interaktion im Team.
Das sagen die Kolleg_innen
„Bei uns stehen die Kund_innen im Mittelpunkt. Im Büro arbeite ich aktiv beim Bestands- und Neukund_innengeschäft mit. Dafür stehe ich oft mit anderen Abteilungen von der Buchhaltung bis hin zur technischen Abteilung in Kontakt. Da wir bei Next Kraftwerke AT ein kleines Team sind, sind die Aufgaben sehr breit gefächert.“
Matthias, Country Manager Next Kraftwerke Austria
Was ist für Dich drin?
Wir bieten Dir ein sympathisches Team, in dem Du viel Spielraum hast, um Deine Ideen einzubringen sowie eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung. Gestalte mit uns die Energiewende in Europa.
Für diese Position bieten wir bei einer 38,5-Stunden-Woche ein Mindestgehalt von 2.500€/brutto im Monat mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.
Die tatsächliche Bezahlung ist von Deiner Vorausbildung, beruflichen Qualifikation und Berufserfahrung abhängig
Wenn Du Dich wiedererkennst, dann schreibe uns doch eine aussagekräftige Bewerbung über den untenstehenden Button.
Diskretion und die gewissenhafte Einhaltung von Sperrvermerken werden selbstverständlich zugesichert.
